● Returul produselor se poate face conform legislației în vigoare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului și se poate face doar in cazuri excepționale stipulate clar în contract .
● Livrarea se face în termenul comunicat la plasarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și locația utilizatorului.
● Modalități de livrare

1. Livrare de la punctul de lucru – atelier
Sarcina beneficiarului este de a verifica in momentul preluării comenzii dacă marfa corespunde din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Beneficiarul este obligat să pună la dispozitie producătorului mijloace de transport adecvate pentru transportarea mărfii .
Producătorul are obligația de a asigura încărcarea mecanizată cu ajutorul utilajelor proprii , sa asigure marfa pentru stabilitate .
După încărcarea în condiții de siguranță transportul și descărcatul revine exclusiv beneficiarului .
2. Livrare către beneficiari cu mașini proprii
Producătorul se obligă să transporte marfa în condiții de siguranță la adresa beneficiarului stipulată în comanda .
Recepția mărfii se face de către beneficiar înainte de descarcare , orice problemă calitativă sau cantitativă apărută se va semnala pe loc și se va rezolva amiabil in cel mai scurt timp .
Beneficiarul are datoria de a asigura descărcarea și manipularea mărfii fiind răspunzător exclusiv pentru aceasta .
3. Livrare prin curier – Palex
Transportul se va face de către firmă autorizată de curierat la adresa beneficiarului stipulată în comandă .
Recepția mărfii se face de către beneficiar înainte de descarcare , orice problemă calitativă sau cantitativă apărută se va semnala pe loc și se va rezolva amiabil in cel mai scurt timp .